CONDITIONS DE LA CAMPAGNE PROMOTIONNELLE
"INCITATIF SPÉCIAL : COMMANDES SÉLECTIONNÉES" — OHM Lab®
La présente campagne promotionnelle est organisée et opérée par OHM® (ci-après "LA MARQUE") et est régie par les dispositions applicables du Statut du Consommateur (Loi 1480 de 2011 de la République de Colombie) et de la réglementation de la Superintendence de l'Industrie et du Commerce (SIC).
En effectuant un achat sur la plateforme officielle, l'utilisateur accepte expressément les présentes Conditions.
1. CHAMP D'APPLICATION ET CANAL EXCLUSIF
La présente promotion s'applique EXCLUSIVEMENT aux achats effectués et traités avec succès via la boutique en ligne officielle : www.ohmperformance.com. Elle ne s'applique pas aux achats en magasin, aux showrooms, aux événements éphémères (pop-up stores) ni aux canaux d'assistance personnalisée (WhatsApp ou réseaux sociaux).
2. DURÉE DE LA CAMPAGNE
La campagne débutera le [DATE DE DÉBUT : ex. 15 octobre 2026 à 00h00] et se terminera le [DATE DE FIN : ex. 15 novembre 2026 à 23h59], ou jusqu'à épuisement de la totalité du stock d'incitatifs disponible (4 unités), selon la première éventualité.
3. INCITATIF ET RÉCOMPENSE
3.1. Une (1) paire de boucles d'oreilles en or avec des émeraudes sera offerte en tant qu'avantage/cadeau supplémentaire pour chaque commande sélectionnée.
3.2. Les achats bénéficiant de l'offre seront strictement et exclusivement ceux dont les commandes enregistrées sur la plateforme porteront les numéros consécutifs suivants :
• Commande n°1
• Commande n°100
• Commande n°200
• Commande n°400
3.3. Le numéro de commande attribué sera celui généré par le système transactionnel du site web après la confirmation du paiement réussi par la passerelle de paiement. Les brouillons d'achat, les paniers abandonnés ou les transactions refusées/annulées ne seront pas pris en compte.
4. CONDITIONS DE LIVRAISON ET GARANTIE DE L'INCITATIF
4.1. L'incitatif sera expédié conjointement dans le même colis que les produits achetés dans la commande correspondante.
4.2. Le cadeau ne peut être échangé contre de l'argent, un crédit, un solde en faveur du client, ni remplacé par d'autres vêtements ou produits de LA MARQUE.
4.3. Les incitatifs offerts sont conformes à la qualité et à l'authenticité indiquées. Toute réclamation concernant le cadeau devra être notifiée dans les cinq (5) jours ouvrés suivant la réception du colis via l'adresse e-mail officielle : ohm.labstudios@gmail.com.
5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à l'article 47 de la Loi 1480 de 2011, dans le cas où le client exercerait son droit de rétractation ou effectuerait le retour intégral de l'achat ayant donné lieu à l'attribution de l'incitatif :
5.1. L'acheteur sera tenu de restituer à LA MARQUE le produit acheté ainsi que le cadeau reçu (boucles d'oreilles en or avec des émeraudes), en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine.
5.2. En cas de non-restitution de l'incitatif promotionnel, la valeur marchande convenue dudit bien sera déduite du remboursement ou la demande de rétractation sera refusée jusqu'au retour intégral du cadeau.
6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
LA MARQUE ne peut être tenue responsable des défaillances des connexions réseau, des interruptions de la passerelle de paiement ou des retards imputables aux entités bancaires empêchant l'attribution des numéros de commande spécifiés dans la présente campagne.
7. CONTACT ET SERVICE CLIENT
Pour toute question, demande, plainte ou réclamation (PQR) concernant cette campagne promotionnelle, les canaux officiels d'assistance sont les suivants :
• E-mail : ohm.labstudios@gmail.com
• WhatsApp officiel : +57 323 9664491