EXPÉDITIONS

Nous travaillons avec des transporteurs partenaires et sommes soumis à leurs délais, termes et conditions.

Nos commandes sont expédiées depuis Chía, Cundinamarca.

Pour Bogotá et la Sabana Norte (Chía, Cota, Cajicá, Sopó, Zipaquirá et Bogotá) : les commandes sont livrées sous 1 à 4 jours ouvrés.

Pour le reste du pays : les commandes sont livrées sous 2 à 6 jours ouvrés.

Pour les zones difficiles d'accès (San Andrés, Chocó, Amazonas et autres zones reculées) : les expéditions peuvent prendre de 7 à 16 jours ouvrés, sous réserve de la disponibilité du transporteur.

Frais d'expédition :

• Expéditions vers Bogotá et la Sabana Norte (Chía, Cota, Cajicá, Sopó, Zipaquirá) : 9 900 $
• Expéditions vers le reste du pays : 12 900 $

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre en temps réel l'acheminement auprès du transporteur.

Si personne ne réceptionne la commande à l'adresse indiquée, le transporteur effectuera jusqu'à 2 ou 3 tentatives de livraison supplémentaires. Si la commande ne peut pas être livrée après ces tentatives, elle sera retournée à notre entrepôt. Dans ce cas, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition (avec des frais d'expédition supplémentaires) ou le remboursement du montant des produits, déduction faite des frais d'expédition déjà engagés.

Si vous n'avez pas reçu votre commande à l'issue du délai de livraison estimé, ou si vous avez la moindre question, veuillez nous contacter via :

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📱 WhatsApp : +57 323 966 4491